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Responsabile: dottoressa Barbara Trevisani
Sede: ingresso 1,
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MISSION
(Dalla delibera di istituzione dell'Ufficio Assicurazione Qualità del Policlinico di Modena)
Confermato che il sistema qualità rappresenta sempre più un elemento strategico per lo sviluppo aziendale (si veda a questo proposito il piano programmatico triennale 2001-2003) e che la sua realizzazione richiede la presenza costante, dedicata ed esclusiva di un dirigente responsabile, in staff al Direttore Generale, (…) con la funzione di:
- Sostenere la Direzione Aziendale nella promozione e diffusione della cultura del cambiamento e del miglioramento continuo dei servizi al cittadino.
- Fornire il sostegno metodologico e tecnico ai professionisti e agli operatori dell'Azienda per realizzare i progetti di miglioramento, garantendone la fattibilità e la coerenza complessiva.
- Sostenere le unità operative nello sviluppo del progetto aziendale del Sistema Qualità, avendo a riferimento le norme ISO 9000:2000 ed eventuali altre metodologie, secondo quanto previsto dal Piano Sanitario Nazionale, oltre che le indicazioni emanate a livello regionale in tema di promozione della qualità del Sistema Sanitario Regionale ed in particolare in tema di accreditamento e governo clinico.
- Assicurare l'obiettivo dell'accreditamento regionale ed eventualmente della certificazione ISO9000 delle strutture aziendali.
- Svolgere il ruolo di referente dell'ente di certificazione rispetto alle Unità Operative certificate o da certificare.
In particolare il responsabile dell'Ufficio Assicurazione Qualità dovrà provvedere:
- alla programmazione e realizzazione di interventi formativi rivolti agli operatori assegnati e agli operatori coinvolti nei progetti di miglioramento su problematiche tipiche dell'assicurazione qualità in stretta collaborazione con l'ufficio formazione.
- alla gestione (dalla pianificazione all'esecuzione),per conto della Direzione Generale, delle verifiche ispettive sia interne, in collaborazione con i servizi aziendali coinvolti (Direzione Sanitaria - Direzione Amministrativa), a tutti i livelli dell'organizzazione, e con gli operatori dell'Azienda, sia esterne (di parte seconda) presso i fornitori dell'Azienda.
- alla rappresentanza esterna relativamente ai rapporti con gruppi di lavoro, enti, (…) che, a vari livelli si interessano di sistemi qualità (Agenzia Sanitaria Regionale, Enti di certificazione, ecc.).
- a proporre alla Direzione Aziendale la sperimentazione di nuovi modelli gestionali per la qualità curandone la realizzazione attraverso una stretta collaborazione con la Direzione Sanitaria, i servizi di staff e le diverse articolazioni aziendali e dipartimentali.
- a partecipare alla progettazione di sistemi di misura ed elaborazione dati per progetti volti al miglioramento della qualità organizzativa, dell'efficienza e dell'efficacia delle attività sanitarie.
- a coadiuvare la Direzione Sanitaria nella progettazione ed implementazione di interventi volti alla gestione del rischio in ambito clinico, supportando le unità operative nell'attività di rilevazione degli eventi indesiderati e garantendo uniformità di metodo delle attività di audit clinico ed organizzativo.
