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Carta dei servizi
Sito web
Policlinico aggiorna il proprio sito sia dal punto grafico che nei contenuti. Tre percorsi per facilitare la ricerca: in quello del cittadino tutte le informazioni contenute nella carta di accoglienza dei singoli reparti, in quello del professionista un'attenzione particolare alla didattica e ricerca; un'ultima sezione rivolta ai numerosi fornitori esterni la struttura. Contenuti chiari, di facile fruibilità, pensati per un grande contenitore di notizie in formato elettronico. Per accedere al sito digitare: www.policlinico.mo.it
Guida al policlinico
L'offerta assistenziale e sanitaria della nostra struttura ospedaliera: una guida chiara ed esaustiva utile al cittadino-utente per orientarsi in un grande ospedale, come il Policlinico. Informazioni che facilitano l'accesso alle prestazioni ed il ricovero giornaliero o prolungato. SI TROVA: nei reparti; all'URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico; all'ufficio informazioni. All'interno della guida si trovano una mappa del Policlinico e la carta delle garanzie.
Accoglienza in reparto
Le attività di assistenza e quelle specificamente riferite agli ambulatori dedicati: le caratteristiche di ogni singolo reparto e tutte le indicazioni utili per il ricovero e la dimissione: è la carta di accoglienza, uno strumento, nel nostro augurio, utile ed esaustivo per il paziente ricoverato in ospedale. SI TROVA: nei reparti; all'URP-Ufficio Relazioni con il Pubblico; all'ufficio informazioni
Diritti e doveri
Conoscere i propri diritti di utente... senza dimenticare i doveri. Questo segnalibro, nel suo retro, cita i diritti del il cittadino-utente al momento del ricovero o della prestazione sanitaria. Vengono altresì ricordati i doveri che ogni persona deve rispettare al momento della prestazione.
SI TROVA: nei reparti;all'URP-Ufficio Relazioni con il Pubblico; all'ufficio informazioni
Guida al volontariato
Numerose sono le associazioni di volontariato che fanno capo anche al policlinico. Un aiuto concreto, una parola di conforto e un sostegno prezioso. In questo opuscolo tutte le indicazioni che servono per contattare il vasto mondo del volontariato. SI TROVA: nei reparti; all'URP-Ufficio Relazioni con il Pubblico, all'ufficio informazioni.
Telefoni utili
- Centralino: 059.422.2111
- URP: 059.422.2333
- Tribunale dei diritti del Malato: 059.422.2243